Ergänzend zur Zertifizierung ihres Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 hat die DeltaValue GmbH zwei zentrale Kundenprozesse gezielt durch TÜV Rheinland prüfen lassen. Sowohl der Ausbildungsprozess als auch der Service- und Supportprozess entsprechen den Anforderungen des TÜV-Rheinland-Standards „Geprüfter Prozess“.

06.05.2026 – Essen – Die TÜV Rheinland Cert GmbH hat zwei Kernprozesse der DeltaValue GmbH auditiert und zertifiziert: den Prozess „Ausbildung im Aktien- & Optionshandel“ sowie den „Service- und Supportprozess“. Im Rahmen des Audits hat das Unternehmen nachgewiesen, dass beide Prozesse den Anforderungen des TÜV-Rheinland-Standards „Geprüfter Prozess“ entsprechen und funktional sind. Die Zertifikate mit den Registrier-Nummern 01 424 2600115/001 und 01 424 2600115/002 sind vom 17. April 2026 bis zum 16. April 2029 gültig.

Während die ISO 9001 das Qualitätsmanagementsystem eines Unternehmens als Ganzes betrachtet, nimmt der Standard „Geprüfter Prozess“ einzelne, klar definierte Abläufe in den Blick. Die DeltaValue GmbH hat sich dabei bewusst für die beiden Prozesse entschieden, mit denen Teilnehmerinnen und Teilnehmer am unmittelbarsten in Berührung kommen: die Ausbildung selbst und die Betreuung durch den Support.

Beim Ausbildungsprozess wurde der durchgängige Ablauf der Ausbildungsprogramme geprüft. Das reicht von der didaktischen Konzeption und Strukturierung der Lerninhalte über die Durchführung und Betreuung während der Ausbildung bis hin zur Lernfortschrittskontrolle und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Programme.
Beim Service- und Supportprozess standen die zentralen Bestandteile der Kundenbetreuung im Fokus. Dazu zählen die Erreichbarkeit, Reaktions- und Bearbeitungszeiten, der strukturierte Ablauf bei der Bearbeitung von Kundenanfragen sowie deren durchgängige Dokumentation.

Für Teilnehmerinnen und Teilnehmer bedeutet das: Sie durchlaufen einen klar geregelten und methodisch strukturierten Ausbildungsprozess mit definierten Standards, einem nachvollziehbaren Lernpfad und Begleitung über die gesamte Ausbildungsdauer hinweg. Anfragen an den Support folgen einem festgelegten und dokumentierten Ablauf. Beide Prozesse werden während der Gültigkeit der Zertifikate regelmäßig durch externe TÜV-Auditoren überprüft.

Für weitere Informationen oder Anfragen kontaktieren Sie bitte:

Pressekontakt
Philipp Berger
Tel +49 201 85896942
Mail presse@deltavalue.de
Internet www.deltavalue.de

DeltaValue GmbH
DeltaValue Capital GmbH
Nordhofstraße 2
45127 Essen

Geschäftsführer: Philipp Berger, Philipp-Malte Lingnau
Handelsregister: HRB 30289

Über DeltaValue GmbH: Die DeltaValue GmbH ist ein staatlich anerkanntes digitales Ausbildungsunternehmen mit angeschlossener Beteiligungsgesellschaft. Der Fokus liegt auf dem Vermögensaufbau mit Aktien sowie regelmäßigen Einkommensstrategien durch Optionshandel, einschließlich Aktien-, Future- und Index-Optionen, für private und institutionelle Kunden sowie Family Offices. Das digitale Angebot ermöglicht eine ortsunabhängige und zeitlich flexible Kundenbetreuung in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Über TÜV Rheinland: TÜV Rheinland ist ein international tätiger, unabhängiger Prüfdienstleister mit Sitz in Köln und blickt auf eine über 150-jährige Geschichte zurück. Das Unternehmen prüft, inspiziert und zertifiziert technische Anlagen, Produkte, Dienstleistungen und Managementsysteme. Die Zertifizierung von Managementsystemen und Prozessen erfolgt durch die TÜV Rheinland Cert GmbH.